Fazer, receber e controlar ligações, dar informações úteis conforme a necessidade do cliente. Fortalecendo a fidelização com o cliente.
Operar centrais telefônicas recebendo, realizando e transferindo ligações telefônicas, a toda a estrutura da empresa, bem como fazer os controles e estatísticas necessárias ao sistema estabelecido pela empresa.
Fornecer um atendimento qualificado aos usuários da central sejam eles clientes, fornecedores, pessoal interno e todos de uma forma ou outra utilizem a central telefônica.
